25 Марта 2020
Уважаемые участники!
В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой и риском распространения коронавирусной инфекции просим вас по возможности воздержаться от посещения филиалов Агентства.
Обращаем ваше внимание, что с 30.03.2020 по 03.04.2020 филиалы Агентства закрыты для личного приёма граждан.
Многие вопросы можно решить дистанционно:
— Обращения и заявления можно направить на электронную почту Агентства office@ipotekaugra.ru или почту вашего филиала.
При этом обращаем ваше внимание, что обращения, содержащие информацию о персональных данных участников, должны быть подписаны заявителем и скан-копия направлена на электронную почту, в соответствии с 59-ФЗ (образец заявления).
— Нужна Справка о выплаченной компенсации части процентной ставки по ипотечному кредиту — необходимо заполнить онлайн-форму. На время режима повышенной готовности данные справки предоставляются только по электронной почте.
— Вопрос по реализации государственной программы можно задать:
Документы на предоставление субсидии по государственной программе, компенсации процентной ставки, по рефинансированию кредитов с компенсацией не принимаются дистанционно. Для удобства участники могут сдать данные документы:на официальном сайте Агентства через онлайн-форму «Написать сообщение»;
по телефону Единой справочной службы Агентства 8 800 100 66 00;
в социальных сетях Агентства: https://ipotekaugra.ru/, https://vk.com/ipotekaugra, https://www.instagram.com/ipotekaugra/
через МФЦ: приём ведётся только по предварительной записи по 8 800 101 00 01 или на сайте МФЦ.Данные меры принимаются в целях снижения риска завоза и распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-2019) в соответствии с постановлением губернатора Ханты-Мансийского автономного округа — Югры от 18 марта 2020 года № 20 «О введении режима повышенной готовности в Ханты-Мансийском автономном округе — Югре», постановлением губернатора Ханты-Мансийского автономного округа — Югры от 27 марта 2020 года № 23 «О дополнительных мерах по снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-2019) в Ханты-Мансийском автономном округе — Югре», решениями Роспотребнадзора, Регионального оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции в Ханты-Мансийском автономном округе — Югре.