12 Мая 2020

Уважаемые участники!

С 12.05.2020 в филиалах Агентства и через МФЦ исключительно по предварительной записи можно сдать документы на:
– предоставление субсидии по государственной программе;
– компенсацию части процентной ставки;
– рефинансирование кредитов,
– получить уведомление на предоставление субсидии в текущем году.

В офисах МФЦ приём ведётся только по предварительной записи по телефону 8 800 101 00 01 или на сайте МФЦ.
В помещение допускаются только получатели услуги при наличии талона предварительной записи без сопровождающих лиц.

Записаться на сдачу документов в филиале Агентства можно на сайте компании. Для этого необходимо перейти по ссылке, выбрать город, удобную дату и время, указать свои ФИО и контактные данные. Предварительная запись в филиал также осуществляется по телефону Единой справочной службы 8 800 100 66 00.

Для исключения ожидания рекомендуем приходить ко времени, указанному в предварительной записи.

В личном приёме гражданам в филиале Агентства отказывается:
– без защитных медицинских (иных гигиенических) масок.
– без предварительной записи на приём.
Данные меры реализуются, в первую очередь, для Вашей безопасности!

Также обращаем ваше внимание, что многие вопросы можно решить дистанционно, Единая справочная служба Агентства ведёт работу по письменным обращениям граждан:

– Обращения и заявления можно направить на электронную почту Агентства office@ipotekaugra.ru или почту вашего филиала.

При этом обращаем ваше внимание, что обращения, содержащие информацию о персональных данных участников, должны быть подписаны заявителем и скан-копия направлена на электронную почту, в соответствии с 59-ФЗ (образец заявления).

– Нужна Справка о выплаченной компенсации части процентной ставки по ипотечному кредиту — необходимо заполнить онлайн-форму. На время режима повышенной готовности данные справки предоставляются только по электронной почте.

– Вопрос по реализации государственной программы можно задать:

на официальном сайте Агентства через онлайн-форму «Написать сообщение»;

по телефону Единой справочной службы Агентства 8 800 100 66 00;

в социальных сетях Агентства: https://vk.com/ipotekaugra, https://www.instagram.com/ipotekaugra

Данные меры принимаются в целях снижения риска завоза и распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-2019) в соответствии с Указом Президента Российской Федерации, постановлением губернатора Ханты-Мансийского автономного округа — Югры, решениями Роспотребнадзора, Регионального оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции в Ханты-Мансийском автономном округе — Югре.
В связи с этим мы рекомендуем югорчанам по возможности оставаться дома и не выходить на улицу.

Следите за новостями на нашем сайте и в соцсетях! Приносим свои извинения за временные неудобства! Берегите себя и своих близких!